Algemene Voorwaarden van Belleheide - Activiteiten & Reserveringen

Belleheide biedt een breed scala aan recreatieve activiteiten, waaronder squash, bowling, escape rooms, onze bistro en diverse evenementen. Door een reservatie te maken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om een vlotte en aangename ervaring voor al onze bezoekers te garanderen.

Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of ter plaatse. Een reservatie is pas definitief nadat je een bevestiging hebt ontvangen en, indien van toepassing, een (aan)betaling is voldaan. Voor bepaalde activiteiten en groepsboekingen kan een vooruitbetaling vereist zijn. Wij begrijpen dat plannen soms kunnen wijzigen en hanteren daarom een helder annulatiebeleid. Indien een reservatie meer dan een week op voorhand wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Bij annulaties tussen drie en zeven dagen voor de reservatie wordt 50% van het bedrag terugbetaald. Bij annulaties binnen 48 uur voor de activiteit is een terugbetaling niet meer mogelijk. Voor reservaties bij BellPadel gelden de annulatievoorwaarden van Tennis Vlaanderen. Door een reservatie te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Tijdens het bezoek aan Belleheide verwachten wij dat alle bezoekers zich houden aan onze huisregels. Het is niet toegestaan om overlast te veroorzaken of andere gasten te hinderen. Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties in onze bistro en andere horecagelegenheden is niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om personen de toegang te weigeren of te verwijderen bij ongepast gedrag, zonder recht op terugbetaling. Bezoekers dienen de aanwijzingen van ons personeel te allen tijde op te volgen om een veilige en aangename omgeving voor iedereen te waarborgen.

Belleheide is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van bezoekers. Deelname aan activiteiten gebeurt volledig op eigen risico. Wij doen ons uiterste best om alle activiteiten veilig te laten verlopen, maar kunnen enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van opzet of grove nalatigheid. Bezoekers worden geacht zich bewust te zijn van de risico’s die bepaalde sport- en recreatieve activiteiten met zich meebrengen en dienen hiervoor de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen.

In situaties van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, behouden wij ons het recht voor om activiteiten te annuleren of te verplaatsen. Indien mogelijk zoeken wij naar een passende oplossing, maar wij zijn niet verplicht tot terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Voor de aankoop en het gebruik van cadeaubonnen gelden specifieke voorwaarden. Cadeaubonnen uitgegeven door Belleheide zijn geldig tot de vermelde vervaldatum en kunnen niet worden ingeruild voor contant geld. Kortingsacties en promoties kunnen onderhevig zijn aan specifieke voorwaarden en kunnen niet altijd worden gecombineerd met andere aanbiedingen.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.

Indien je vragen hebt of een klacht wenst in te dienen, kun je ons contacteren via info@belleheide.com. Wij streven ernaar om alle vragen en klachten zo snel mogelijk te behandelen. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

Door een reservatie te maken of gebruik te maken van onze faciliteiten, verklaar je je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij danken je voor het vertrouwen in Belleheide en kijken ernaar uit om je een geweldige ervaring te bezorgen!